Regulamin

Spis treści

Właścicielem sklepu internetowego: witryny www.Adler-zegary.pl jest

DEMUS Sp. z o.o.
z siedzibą w Rzeszowie, ul. Twardowskiego 17/28
posiadająca NIP 8133880665.

1. Sklep internetowy Adler-zegary.pl realizuje zamówienia na terenie Polski i wybranych krajach świata.

Podane koszty przesyłki dotyczą dostawy tylko na terenie Polski

W przypadku wysyłki produktu poza granice kraju należy przed złożeniem zamówienia skontaktować się z obsługą sklepu Adler-zegary.pl w celu ustalenia dokładnych kosztów dostawy.

2. Podane ceny są cenami brutto (czyli zawierają podatek VAT) i są podane w złotych polskich.

3. Dodawanie pozycji do koszyka nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji finansowych i nie oznacza, że produkt, który się tam znalazł zostanie przez Ciebie kupiony.

4. Złożenie oferty następuje po dodaniu produktu do koszyka, następnie wypełnieniu formularza rejestracyjnego i na końcu zatwierdzenia wypełnionego formularza zamówienia.

5. Podając swoje dane przy składaniu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgodny na przechowywanie i przetwarzanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997).

6. Sklep Adler-zegary.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.

7. Zamówienia składane przez stronę www.Adler-zegary.pl, lub email sklep@Adler-zegary.pl przyjmowane są do realizacji :

od Poniedziałku do Piątku (z wyłączeniem dni świątecznych ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 10 do 15
na następny dzień roboczy, jeżeli zamówienie zostało złożone po godzinach pracy, w sobotę lub dzień świąteczny.

Warunkiem złożenia zamówienia przez email jest podanie : Imienia i Nazwiska Kupującego, adresu dostawy z dokładnym nr domu lub/i mieszkania, aktualnego nr telefonu. W przypadku niepełnych danych zamówienia będzie wstrzymane do pełnego ich uzupełnienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momecie :

potwierdzenia zamówienia (przez email lub telefonicznie) - dla zamówień płatnych przy odbiorze
zaksięgowania wpłaty na naszym koncie - dla zamówień płanych z góry

8. Zamówienie które :

są niepotwierdzone w terminie 7 dni od daty złożenia (potwierdzenie złożenia zamówienia przez stronę odbywa się poprzez kliknięcie w odnośnik wysłany na adres emailowy podany w formularzu do zamówienia)
mają błędny lub niepełny formularz zamówienia

traktuje się jako zamówienia niezłożone.

9. Istnieją nastąpujące formy płatności :

Przelewem na konto ( 64 1020 4405 0000 2202 0637 0367 PKO BP )
Płatne przy odbiorze przesyłki (pobranie, za zaliczeniem pocztowym)
Gotówką w sklepie stacjonarnym w Rzeszowie
E-przelewy, w tym kartą kredytową (obsługiwane przez PayU.pl lub PayByNet, opłata 1.6% wartości zamówienia za obsługę płatności)
System ratalny eRaty Santander lub CA raty

10. Istnieją następujące formy dostawy :

Kurier Pocztex 48H - przesyłka dostarczana w przeciągu 1-2 dni roboczych
Kurierem DPD lub INPOST - usługa standard (czas dostarczenia jeden dzień roboczy)
Paczkomat Inpost
Odbiór osobisty w Rzeszowie, SKLEP Firmowy DEMUS (C.H.Europa 2, parter) ul. Piłsudskiego 34

11. Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki, w tym ewentualne sprowadzenie towarów od dostawcy + czas dostawy.

Czas przygotowania paczki podawany jest bezpośrednio przy produkcie i oznacza czas przygotowania paczki dla ostatniego złożonego zamówienia na ten produkt. Jeżeli warunkiem otrzymania produktu jest bardzo krótki termin (do 5 dni robocznych) wymagany jest wcześniejszy kontakt z obsługą sklepu. Czas realizacji liczony jest od momentu odsłużenia zamówienia (Pon-Pt: w godz. 9-12)
Czas dostawy jest zależny od wybranej formy dostawy

Zamówienia złożone na produktu dostępne na zamówienie przyjmowane są u naszych dostawców do godz. 12. Jeżeli zamówienie w sklepie złożone jest po godz. 12 należy doliczyć 1 dzień więcej na realizację zamówienia.

Zapytanie o czas dostawy należy składać drogą e-mail lub telefonicznie 606490618

12. Status zamówienia, czas realizacji, potwierdzenie wysyłki jak i inne informacje o zamówieniu przekazywane są na podany adres emailowy lub udostępniane na specjalnej stronie www podawaniej w momencie złożenia zamówienia.

13. Dowodem zakupu towaru w sklepie internetowym jest paragon fiskalny. Warunkiem wystawienia faktury VAT jest podanie w formularzu do zamówienia nr NIP oraz pełnej nazwy firmy z danymi adresowymi. Zlecenie wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem na wystawienie dokumentu bez podpisu odbiorcy.

14. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego przesyłki, powstałego w momencie dostawy zaleca się spisanie protokołu szkodowego. Ułatwi to dochodzenie ew. roszczeń

15. W celu uniknięcia pomyłek i nieporozumień - REKLAMACJE i ZWROTY realizowane są tylko po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu. Zgłoszenie z wybranym tematem proszę przesłać na email sklep@adler-zegary.pl

Warunki zwrotu/reklamacji :

Adres na który należy odesłać reklamację/zwrot :

Firma Demus, ul. Piłsudskiego 34, CH Europa2 35-001 Rzeszów

W przypadku reklamacji razem z produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać informację z adresem zwrotnym klienta, opisem usterki i tel. kontaktowym
W przypadku zwrotu razem ze zwracanym produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY z informacją z danym do przelewu zwrotnego lub danym adresowymi do przekazu pocztowego (koszty przekazu pocztowego ponosi klient zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej
Jeżeli klient chce być informowany o statusie reklamacji/zwrotu należy zgłosić taką informację na stronie https://www.adler-zegary.pl/rma-open.php
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, za zaliczeniem pocztowym.

Gwarancja zwrotu w przeciągu 45 dni. Dowolny produkt zakupiony w sklepie internetowym Adler-zegary.pl można zwrócić w przeciągu 45 dni od daty dostarczenia towaru. Warunkiem pozytywnego przyjęcia zwrotu jest aby produkt nie posiadał śladów użytkowania. Zwrot wykonywany jest na podstawie dokumentu sprzedaży

16. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Adler-zegary.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

17.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Płatność i wysyłka

Za zamówiony towar możemy zapłacić na 3 sposoby.

* przelew bankowy na konto Firmy Demus

PKO BP : 64 1020 4405 0000 2202 0637 0367

* u listonosza bądź kuriera
* po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą Adler-zegary.pl płacąc gotówką w jednym z naszych Salonów sprzedaży.

Terminy dostarczania przesyłek

Przesyłki są dostarczane przez:

Kurier Pocztex 48H w terminie średnio 1-2 dni od momentu wysłania
Paczkomaty Inpost w terminie średnio 1-2 dni od momentu wysłania

Kuriera UPS w terminie na następny dzień (w grudniu do 2 dni) od momentu wysłania

W dni świąteczne przesyłki nie są dostarczane.

Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów sklepu jest DEMUS Sp. z o.o. ul. Twardowskiego 17/28 35-302 Rzeszów NIP 8133880665 zwanym dalej Firma Demus.
Firma Demus zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu realizacji złożonego zamówienia. Klient w każdej chwili ma możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.
Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności oraz Polityce dotyczącej wykorzystania cookies.

Czas realizacji / Czas dostawy

Produkty dostępne na naszym magazynie wysyłamy do 48 h
Produkty "dostępne na zamówienie" wysyłane są w terminie podanym nad ceną towaru.

Aby potwierdzić dostępność produktu - skontaktuj się z obsługą sklepu poprzez formularz kontaktowy.